Desarrollo de software

Las empresas que apuestan por recurrir a la inteligencia artificial rentabilidad la inversión

 

Tres de cada cuatro negocios que emplean la Inteligencia Artificial (IA) han conseguido que sus ventas crezcan un 10%. Son datos de la consultora Capgemini, que ha llevado a cabo un estudio entre alrededor de 1.000 empresas que facturan más de 500 millones de dólares. Entre las conclusiones a las que llega es que esta tecnología ayuda a mejorar la eficiencia de las operaciones, consigue una mayor fidelización del cliente y genera inteligencia de negocio, recopilando datos que después permiten extraer interesantes conclusiones que se convierten en mejoras para la empresa.

La suma de todos esos factores es lo que permite a las compañías que están apostando por la IA el aumentar sus ingresos y, a medio y largo plazo, eso es algo que repercute en la generación de puestos de trabajo. El 83% de las participantes en esta investigación ha reseñado que han conseguido crear empleo al utilizar las aplicaciones de inteligencia artificial a el día a día de sus empresas. Fundamentalmente se ha necesitado más personal de gerencia y alta dirección y no se ha destruido ningún trabajo.

El informe destaca que las empresas consideran que esta tecnología es especialmente efectiva para desempeñar trabajos complejos y confían en que las máquinas inteligentes coexistirán con las personas dentro de las organizaciones. Entre sus ventajas consideran especialmente el hecho de que ayudan a los profesionales a reducir el tiempo que dedican a las tareas rutinarias y administrativas y eso les permite centrarse en ocupaciones con un alto valor añadido.

Los sectores donde más se están utilizando aplicaciones de Inteligencia Artificial son las telecomunicaciones, el comercio minorista y el financiero. A la cola se sitúa la automoción y la actividad industrial. Los países donde más se utilizan estas herramientas son India, Países Bajos y Francia, con notable diferencia entre el primero y el segundo y tercero –58%, 24% y 21%, respectivamente. España está en séptimo lugar, a cinco puntos de la media (36%).

 

 

 

Referencia bibliografica

SaaS

A medida que las tecnologías informáticas y el Internet han evolucionado, también lo han hecho los productos y las aplicaciones disponibles. Antes, solía ser que las aplicaciones de software eran programas autónomos, en la actualidad más y más empresas están cambiando a las plataformas basadas en SaaS. Esencialmente, un “software como un servicio” o SaaS, es una aplicación a la que se puede acceder como una suscripción. Estas son algunas de las ventajas y desventajas para aquellos que buscan construir una aplicación SaaS.

Ventajas de construir una aplicación SaaS

Menores costos iniciales – Una de las principales ventajas de la construcción de una aplicación SaaS es el hecho de que suele ser más barato iniciar el proyecto. Con una aplicación SaaS, no tendrá que preocuparse por la construcción de todas las características a la vez antes de poder conceder acceso a sus clientes. Usted puede construir las versiones iniciales de la aplicación y empezar a ofrecer a los clientes, y luego cada vez más una nueva funcionalidad.

Fácil de actualizar: cuando se está construyendo una aplicación SaaS, es fácil tratar con actualizaciones y actualizaciones de hardware, ya que la plataforma ya está siendo alojada, por lo que no hay necesidad de redistribución en la infraestructura de sus clientes o enviar a cada uno de ellos un conjunto de actualización de archivos. Esto reduce sustancialmente la carga de trabajo una vez que el proyecto está en funcionamiento.

Accesible al instante – Internet se puede acceder desde casi cualquier parte del mundo en estos días y esto augura un buen augurio para los desarrolladores de aplicaciones SaaS. Siempre y cuando haya una conexión suficiente con Internet, los cambios en la aplicación SaaS se pueden implementar rápidamente desde cualquier ubicación.

 

 

Referencia bibliografica

Chatbot

Se podría definir como un software de inteligencia artificial diseñado para realizar tareas automáticamente. Puede simular una conversación con una persona o llevar a cabo cualquier acción solicitada por el usuario.

 

Cada vez se utilizan más a la hora de realizar las funciones de atención al cliente, ya que aportan rapidez y muchas más ventajas.

 

Conoce sus beneficios

  • Son rápidos y precisos
  • No son intrusivos
  • Aportan una conversación directa y eficaz
  • El 60% de los millennials prefieren este tipo de mensajería
  • Ofrecen una atención al cliente 24 horas y 7 días de la semana
  • Se pueden realizar pagos
  • El usuario no percibirá que está hablando con un robot
  • No hace falta descargar nada en nuestros dispositivos móviles para utilizarlos
  • Tienen la posibilidad de aprender sobre los gustos y preferencias de un usuario para ofrecer la información que necesita en cada momento.

 

Por otro lado, las aplicaciones de mensajería cada vez se utilizan más, por lo que la comunicación a través de ellas se convierte en algo básico. En Facebook, por ejemplo, ya hay más de 30.000 bots activados.

 

¿Sabías que algunos incluso te pueden decir el tiempo que hace cada día según tu ubicación? Prueba a mantener una conversación con Hi Poncho a través del Facebook Messenger, todos los días te enviará un mensaje con la información meteorológica.

 

Los medios de comunicación tampoco han tardado en sumarse a esta moda y, a través de sus chatbots, envían notificaciones sobre las últimas noticias.

 

Por lo general, los chatbots ofrecen una experiencia al usuario más agradable e interactúan con el servicio de atención al cliente de una manera más rápida y sencilla.

 

¿A qué esperas para utilizar chatbots en tu web?

 

Referencia bibliografica